Strategia marki
Pomagamy firmom odpowiedzieć sobie na pytanie, kim są jako marka — zanim zaczną cokolwiek projektować, komunikować albo sprzedawać.
Strategia marki to dokument, który leży u podstaw każdej decyzji wizualnej, komunikacyjnej i sprzedażowej. Robimy ją jako samodzielną usługę — dla firm, które mają już własne zespoły projektowe lub agencje od identyfikacji, ale brakuje im strategicznego fundamentu. Nie sprzedajemy logo. Sprzedajemy myślenie, z którego logo dopiero wynika.
dla kogo
Kiedy warto opracować strategię marki
Strategia to praca, którą robi się w dwóch momentach: zanim zbuduje się markę albo wtedy, kiedy obecna marka przestaje pasować do tego, kim firma jest dziś.
Macie zespół projektowy, ale brakuje wam fundamentu
Wasze materiały są dobrze zrobione, ale mówią różnymi głosami — bo każdy projektant buduje markę po swojemu, bez wspólnej podstawy.
Marka urosła szybciej niż jej tożsamość
Firma jest dziś inna niż pięć lat temu, ale komunikacja, sposób mówienia i pozycjonowanie zostały w tamtym czasie.
Wchodzicie na nowy rynek lub w nowy segment
Wasza marka działała na obecnym rynku, ale w nowym kontekście wymaga przemyślenia — czego klient na tym rynku oczekuje, jak się różnić od miejscowej konkurencji.
Zmienia się sytuacja właścicielska lub zarządcza
Nowy CEO, fuzja, przejęcie, sukcesja — momenty, w których firma musi świadomie odpowiedzieć, kim jest dziś i dokąd idzie.
zakres
Co obejmuje usługa?
Warsztat strategiczny z zarządem
Jeden dzień intensywnej pracy z osobami, które decydują o kierunku firmy. To moment, w którym najwięcej się dzieje — bo wiele rzeczy „domyślnych” w głowach założycieli pierwszy raz zostaje wypowiedzianych głośno.
Analiza konkurencji i rynku
Sprawdzamy, jak wygląda krajobraz, w którym działacie — kto z kim konkuruje, gdzie są luki, czego brakuje w komunikacji branży.
Rozmowy z waszymi klientami i zespołem
Rozmawiamy z osobami, które kupują wasze produkty, oraz z osobami, które je sprzedają. Często okazuje się, że jedna i druga strona widzi waszą markę zupełnie inaczej.
Definiowanie pozycjonowania i wyróżników
Decydujemy wspólnie, kim chcecie być na rynku, dla kogo, i czym się różnicie od konkurencji. To są decyzje, które dalej kierują wszystkim — od komunikacji po decyzje produktowe.
Opracowanie sposobu mówienia marki
Język, ton, słownictwo. Z konkretnymi przykładami, jak rozmawiać z klientem, a jak nie.
Spotkania konsultacyjne w trakcie procesu
Nie wracamy po kilku tygodniach z gotowcem. Konsultujemy kluczowe decyzje w trakcie, żebyście byli częścią procesu, a nie jego odbiorcą.
Prezentacja strategii dla zarządu
Na koniec prezentujemy strategię osobiście — nie wysyłamy mailem PDF-a. To moment, w którym tłumaczymy, co z czego wynika, i odpowiadamy na pytania.
proces
Jak to będzie wyglądać?
- 1
Warsztat strategiczny i pierwsze rozmowy
CZAS: 1-2 tygodnie
Zaczynamy od dnia warsztatu z zarządem. Zaraz po nim umawiamy rozmowy z osobami z waszego zespołu i z wybranymi klientami — żeby zobaczyć markę z różnych perspektyw.
- 2
Analiza i synteza
CZAS: 2-3 tygodnie
Analizujemy konkurencję, rozmawiamy z Twoimi klientami i zespołem. Sprawdzamy, jak jesteś postrzegany teraz — i jak chcesz być postrzegany.
- 3
Opracowanie strategii
CZAS: 2-3 tygodnie
Piszemy strategię. W trakcie umawiamy z wami 1–2 spotkania konsultacyjne, żeby uzgodnić najważniejsze decyzje, zanim zamkniemy dokument.
- 4
Prezentacja i wdrożenie
CZAS: 1-2 tygodnie
Prezentujemy strategię zarządowi osobiście. Pomagamy zespołowi zacząć z niej korzystać. Konsultujemy się po miesiącu, żeby skorygować to, co w praktyce nie działa.
wynik
Co otrzymujesz?
Dokument strategii marki
Kompletny zapis wszystkich decyzji — w formacie, który czyta się i stosuje, a nie tylko archiwizuje. Bez korporacyjnego żargonu, z konkretnymi przykładami zastosowania.
Misja, wizja i wartości marki
Sformułowane tak, żeby działały w rekrutacji, w sprzedaży, w obsłudze klienta — nie jako hasła do oprawienia w ramki.
Pozycjonowanie i wyróżniki
Jasna odpowiedź na pytanie, dlaczego klient ma wybrać was. Z konkretnymi sformułowaniami, gotowymi do użycia w materiałach sprzedażowych i prezentacjach.
Sylwetki klientów (persony)
Kto realnie kupuje wasze produkty, czego szuka, czego unika. Persony oparte na danych i rozmowach z waszymi klientami, nie na założeniach.
Sesja prezentacyjna dla zarządu
Prezentacja na żywo dla osób decyzyjnych — z omówieniem każdej kluczowej decyzji i przestrzenią na pytania.
Plan komunikacji z mierzalnymi celami
Co, do kogo, kiedy i po co mówicie. Z konkretnymi wskaźnikami, po których można poznać, że strategia działa.
Sposób mówienia marki
Język, ton, słownictwo. Z przykładami „tak mówimy” i „tak nie mówimy” — gotowymi do użycia przez zespół marketingu, sprzedaży i obsługi klienta.
Konsultacja wdrożeniowa po miesiącu
Wracamy do was po 30 dniach od oddania strategii. Sprawdzamy, co się sprawdza w praktyce, a co warto skorygować.
ile to trwa
Ile trwa projekt strategiczny
Standardowy projekt strategiczny zamykamy w 6–10 tygodniach. Krócej się nie da — i to nie dlatego, że nam się nie chce. Strategia wymaga, żeby między spotkaniami wszyscy mieli czas pomyśleć, sprawdzić wewnętrznie, wrócić z pytaniami. Strategia zrobiona w dwa tygodnie to nie strategia — to opinia.
W przypadku większych firm albo bardziej złożonych sytuacji (rebranding po fuzji, wejście na kilka rynków równocześnie) — projekt może się wydłużyć do 12–14 tygodni. Zawsze ustalamy konkretny harmonogram po pierwszej rozmowie.
częste pytania
Zanim zaczniemy strategię, zwykle pytacie o to
Audyt marki diagnozuje obecny stan, gdzie marka realnie stoi, gdzie są luki, co wymaga zmiany. Strategia marki projektuje stan pożądany, kim marka ma być, jak ma się komunikować, do kogo i dlaczego. Audyt patrzy wstecz i w bok (co jest teraz, jak wypadamy na tle konkurencji). Strategia patrzy w przód (dokąd idziemy, jak tam dojdziemy). Często oba etapy się łączą: audyt jako punkt wyjścia, strategia jako plan działania. Ale można też pracować nad strategią bez wcześniejszego audytu, gdy marka jest nowa albo klient zna dobrze punkt startowy.
Kompletny dokument strategii marki obejmujący: pozycjonowanie i wyróżniki, misję i wartości, archetypy marki (główny i wspierający), persony klientów, tone of voice ze słownikiem marki, kluczowe komunikaty (główne i wspierające), storytelling marki, wytyczne komunikacyjne dla różnych kanałów. Dokument zwykle ma 40–80 stron, jest napisany operacyjnie, tak, żeby zespół marketingu mógł z niego korzystać na co dzień, nie tylko odłożyć na półkę.
Zależy od skali marki i zakresu prac. Strategia dla małej lub średniej firmy 6–10 tygodni. Strategia dla większej marki z rozbudowanym portfolio, wieloma grupami docelowymi, wielokanałową komunikacją 10–16 tygodni. Kompleksowy projekt strategiczny obejmujący pełen rebranding 16–24 tygodnie. Podczas pierwszej rozmowy oszacujemy realny czas dla Twojego projektu.
Nie musisz, ale to często pomaga. Audyt marki daje jasny punkt startowy: co działa, co nie, gdzie są luki. Bez audytu strategię budujemy na wywiadach z zespołem i analizie własnej, to też działa, ale wymaga więcej czasu na etapie zbierania kontekstu. Dla marek nowych albo takich, które planują radykalną zmianę pozycjonowania, audyt bywa mniej potrzebny. Dla marek z historią, gdzie zależy nam na uporządkowaniu tego, co już jest, audyt bardzo się przydaje.
Po naszej stronie: strateg brandingu prowadzący projekt, opiekun projektu, wsparcie zespołu (badacz rynku, projektant systemów wizualnych, jeśli strategia przechodzi w rebranding). Po Twojej stronie: zarząd albo właściciel firmy jako główny decydent, osoby kluczowe do wywiadów (marketing, sprzedaż, obsługa klienta, zwykle 5–10 osób), wewnętrzny opiekun projektu koordynujący współpracę. Prowadzimy 2–4 warsztaty strategiczne, między którymi pracujemy nad kolejnymi elementami strategii.
Tak, jako osobny etap projektu. Strategia to dokument, ale sama w sobie nie zmienia marki, zmieniają ją decyzje operacyjne wynikające ze strategii. Możemy prowadzić dalsze etapy: nowa identyfikacja wizualna, nowa strona internetowa, kampania launchowa, prowadzenie mediów społecznościowych, materiały sprzedażowe. Wszystko z pełną kontynuacją wiedzy zebranej w projekcie strategicznym. Wdrożenie wyceniamy osobno.
realizacje
Przykładowe case study
Klient potrzebował odświeżenia wizerunku marki, który dorówna jakości oferowanych produktów oraz lepiej wyeksponuje ekskluzywny charakter stolarki i kompleksowe doradztwo.
- audyt
- branding
- strategia
- web dev
- video
Dziękuje całej Ekipie Reequest :) Za przeprowadzenie rebrandingu mojej Firmy IKABUD oraz za przygotowanie oprawy i stylizacji mojego pierwszego Ebooka, który wyszedł perfekcyjnie 🔥🔥🔥 Kontakt ze wszystkim pracownikami firmy Reequest, był profesjonalny, a współpraca – czystą przyjemnością.
Klient potrzebował submarki, która wychodzi poza tradycyjną piekarnię i wygrywa na półce convenience, gdzie decyzja o zakupie zapada w trzy sekundy.
- audyt
- branding
- strategia
Bardzo pozytywne zaskoczenie, współpraca rozwija się z projektu na projekt. Firma zaangażowana, nie zmanierowana dużymi projektami. Zespół kreatywny i uśmiechnięty, podchodzi do wyzwań ze szczerym zaangażowaniem. Polecam.
chat online
Masz jeszcze jakieś pytania?
Napisz do nas korzystając z naszego chata. Odpowiemy od razu. Dzięki temu szybciej uzyskasz interesujące Cię informacje.
konsultacja
Porozmawiajmy o Twojej marce
Wybierz dogodny dla Ciebie termin spotkania.
kącik wiedzy
Czym jest strategia marki
Strategia marki to plan, który określa, czym jest Twoja marka, do kogo mówi, jak chce być postrzegana i czym wyróżnia się na tle konkurencji.
Jest fundamentem identyfikacji wizualnej, komunikacji, marketingu i sprzedaży. Dzięki niej logo, strona internetowa, social media oraz materiały firmowe tworzą spójny system zamiast zbioru przypadkowych elementów.
Strategia marki może objąć:
- analizę rynku i konkurencji,
- określenie grupy docelowej,
- zdefiniowanie misji, wizji i wartości,
- opracowanie pozycjonowania marki,
- określenie przewagi konkurencyjnej,
- stworzenie propozycji wartości,
- wybór archetypu i osobowości marki,
- opracowanie języka marki i Tone of Voice,
- ustalenie kluczowych komunikatów,
- wyznaczenie kierunku komunikacji wizualnej.
Dobra strategia sprawia, że marka wie, co mówi, do kogo mówi i dlaczego ma znaczenie.
Najważniejsze elementy strategii marki
- Misja, wizja i wartości Misja wyjaśnia, dlaczego firma istnieje. Wizja pokazuje, dokąd zmierza, a wartości określają zasady, którymi kieruje się w relacjach z klientami, pracownikami i partnerami.
- Grupa docelowa Skuteczna marka nie próbuje mówić do wszystkich. Strategia pomaga określić, kim są jej odbiorcy, czego potrzebują, jakie mają problemy i co wpływa na ich decyzje zakupowe.
- Pozycjonowanie marki Pozycjonowanie określa miejsce marki w świadomości klientów. Pokazuje, z czym ma być kojarzona, czym różni się od konkurencji i dlaczego warto wybrać właśnie jej ofertę.
- Propozycja wartości Propozycja wartości jasno opisuje, co klient zyskuje. Zamiast ogólnych haseł o jakości i profesjonalizmie wskazuje konkretną korzyść, rozwiązany problem oraz powód, dla którego oferta jest właściwym wyborem.
- Osobowość i język marki Marka może być ekspercka, przyjazna, odważna, nowoczesna lub opiekuńcza. Jej osobowość wpływa na sposób pisania tekstów, prowadzenia social mediów, obsługi klienta i prezentowania oferty.
Kiedy warto stworzyć strategię marki?
- gdy zakładasz nową firmę lub wprowadzasz nową markę,
- gdy planujesz rebranding,
- gdy komunikacja firmy jest niespójna,
- gdy klienci nie rozumieją przewagi oferty,
- gdy marka nie wyróżnia się na tle konkurencji,
- gdy firma zmienia grupę docelową lub kierunek rozwoju.
Co zyskujesz dzięki strategii marki?
- Spójną komunikację – wszystkie materiały i kanały mówią jednym, rozpoznawalnym językiem.
- Silniejsze wyróżnienie – marka przestaje wyglądać i brzmieć tak samo jak konkurencja.
- Lepsze decyzje – łatwiej ocenić, które działania, kampanie i pomysły są zgodne z kierunkiem marki.
- Większe zaufanie – konsekwentna marka jest bardziej wiarygodna i łatwiejsza do zapamiętania.
Strategia marki porządkuje sposób myślenia o firmie i zamienia jej wartości, przewagi oraz ambicje w jasny plan komunikacji i rozwoju.