Social media
Kompleksowe prowadzenie mediów społecznościowych: od strategii, przez treści, po publikację według planu.
dla kogo
Kiedy warto powierzyć nam prowadzenie social media
Chcesz mieć realną obecność w social mediach
Chcesz mieć realną obecność w social mediach, ale nie masz zasobów wewnętrznych, żeby prowadzić kanały codziennie
Prowadzisz social media „przy okazji”
Twój zespół próbuje prowadzić social media „przy okazji” i widzisz, że efekty są słabe albo nieregularne
Marka wygląda inaczej w każdym kanale
Posty tworzy kilka osób bez spójnej strategii
Publikujesz nieregularnie
Publikujesz raz w tygodniu, potem tydzień przerwy, potem znowu, co algorytmy platform karzą spadkiem zasięgów
Robisz posty, ale brakuje Ci strategii
Nie wiesz, co budować w perspektywie kwartału czy roku
Chcesz wejść w formaty wideo
Chcesz tworzyć rolki, TikToki, YouTube Shorts, ale nie masz umiejętności produkcyjnych ani zaplecza sprzętowego
Twoja marka jest w rebrandigu
Social media wymagają synchronizacji z nową identyfikacją
Startujesz z nową marką
Potrzebujesz strategicznego wejścia w social media od pierwszego dnia
proces
Jak to będzie wyglądać?
- 1
Rozmowa strategiczna i audyt obecności
Zaczynamy od rozmowy o Twojej firmie, celach biznesowych i obecnej sytuacji w social mediach. Analizujemy Twoje aktualne kanały (jeśli je masz), konkurencję w Twojej branży, oczekiwania grupy docelowej. Definiujemy, czy zaczynamy od zera, czy pracujemy nad istniejącą obecnością.
- 2
Strategia i plan komunikacji
Opracowujemy strategię: cele KPI, persona odbiorcy, wybór kanałów priorytetowych, ton komunikacji, filary treści, rytm publikacji. Ten etap trwa zwykle 2–4 tygodnie i kończy się dokumentem strategicznym oraz planem publikacji na pierwsze 4–8 tygodni.
- 3
Warsztat kreatywny i tworzenie treści
Na podstawie strategii tworzymy pierwsze treści: posty, karuzele, storyboardy do rolek, scenariusze wideo. Rozmawiamy z Tobą o Twoich produktach, historiach klientów, wydarzeniach, ekspertyzie zespołu, żeby wypełnić plan treści realną wartością Twojej marki, nie ogólnikami.
- 4
Produkcja: grafika, wideo, copy
Zaczynamy regularną produkcję treści zgodnie z kalendarzem. Nasza specjalistka tworzy copy i planuje wydarzenia, projektanci graficzni robią grafiki i karuzele, montażyści wideo pracują nad rolkami. Jeśli potrzebna jest sesja nagraniowa z Tobą lub zespołem, organizujemy ją w naszym studio nagraniowym w Łodzi albo u Ciebie.
- 5
Publikacja według harmonogramu
Publikujemy treści w zaplanowanych oknach czasowych, dopasowanych do rytmu Twojej grupy docelowej. Cross-postujemy treści na różne platformy, dostosowując format i copy do specyfiki każdej z nich, to samo wideo działa inaczej na TikToku, inaczej na LinkedIn.
- 6
Moderacja i społeczność
Codziennie moderujemy komentarze i wiadomości. Odpowiadamy w imieniu marki, zachowując ton komunikacji ustalony w strategii. W kwestiach wykraczających poza standardowe interakcje (kryzysy, tematy prawne, decyzje sprzedażowe) eskalujemy do Ciebie.
- 7
Analityka i optymalizacja: raport miesięczny
Raz w miesiącu (albo raz na kwartał, w zależności od zakresu współpracy) przekazujemy raport z wynikami: zasięg, zaangażowanie, kliknięcia, konwersje, wzrost obserwatorów. Na jego podstawie omawiamy, co działa, co warto zmienić, jakie nowe kierunki testować w kolejnym cyklu.
- 8
Ciągła optymalizacja i długofalowa współpraca
Social media to nie projekt, tylko proces. Rytm publikacji, formaty priorytetowe, tematy wszystko dopasowujemy do zmieniających się celów Twojej marki i mechanizmów platform. Współpracujemy w cyklach miesięcznych, z możliwością rewizji zakresu w każdym kwartale.
wynik
Co obejmuje prowadzenie social media w Reequest
Strategia komunikacji w social mediach
Analiza aktualnej obecności marki w kanałach społecznościowych Definicja celów biznesowych i KPI dla social media (świadomość, ruch, leady, sprzedaż, lojalność) Analiza grupy docelowej: kim są odbiorcy, gdzie realnie bywają, jakim językiem mówią Wybór kluczowych platform (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube (nie każda marka potrzebuje wszystkich) Definicja tonu komunikacji i stylu wizualnego dopasowanego do marki Plan tematyczny: filary treści, serie regularne, formaty priorytetowe
Produkcja treści
Posty graficzne: statyczne grafiki, karuzele, infografiki, ogłoszenia; Rolki i shorty: dynamiczne krótkie formy wideo na Instagram, TikTok, YouTube Shorts Wideo: pełne produkcje, rozmowy eksperckie, materiały wywiadowe, backstage; Stories i Fleets: codzienne mniej formalne komunikaty, ankiety, zapytania; Copy do postów: treści dopasowane do platformy, hooka, tonu marki; Nagrania z klientem: wywiady, kulisy pracy, historie zespołu
Publikacja i harmonogram
Kalendarz publikacji: planowanie miesięczne lub tygodniowe; Publikacja postów, rolek, wideo zgodnie z zaplanowanym rytmem; Optymalizacja godzin publikacji pod grupę docelową; Cross-posting: dopasowywanie formatu treści do specyfiki każdej platformy
Moderacja i społeczność
Odpowiadanie na komentarze i wiadomości w imieniu marki; Reagowanie na wzmianki, oznaczenia, udostępnienia; Wychwytywanie okazji do dialogu z odbiorcami; Reagowanie na potencjalne kryzysy komunikacyjne (eskalacja do klienta)
Analityka i optymalizacja
Regularne raporty (miesięczne lub kwartalne) z wynikami kanałów; Analiza wskaźników: zasięg, zaangażowanie, kliknięcia, konwersje, wzrost obserwatorów; Optymalizacja strategii w oparciu o dane: co działa, co zmienić; Testowanie nowych formatów, tematów, hooków
współpraca długofalowa
Współpracujemy w modelu długofalowym, najczęściej miesięczne cykle, z jasno określonym zakresem pracy w każdym miesiącu.
chat online
Masz jeszcze jakieś pytania?
Napisz do nas korzystając z naszego chata. Odpowiemy od razu. Dzięki temu szybciej uzyskasz interesujące Cię informacje.
konsultacja
Porozmawiajmy o Twoich social mediach
Wybierz dogodny dla Ciebie termin spotkania.
kącik wiedzy
Agencja social media – kiedy warto oddać kanały na zewnątrz
Prowadzenie social mediów przegrywa zwykle nie z brakiem pomysłów, tylko z brakiem regularności. Ktoś w zespole robi posty „przy okazji”, potem przychodzi sezon, publikacje się urywają, a platformy odpowiadają spadkiem zasięgów. Agencja social media rozwiązuje przede wszystkim ten problem: utrzymuje rytm niezależnie od tego, co dzieje się w firmie. Algorytmy premiują ciągłość, a nie zrywy: trzy dobre posty co miesiąc robią więcej niż dziesięć w jednym tygodniu i cisza przez kolejne trzy.
Co obejmuje prowadzenie social media
Zakres dobieramy do celu, ale rdzeń obsługi wygląda tak:
- strategia komunikacji i plan treści
- produkcja grafik, karuzel i rolek
- copywriting dopasowany do platformy
- publikacja według kalendarza
- moderacja komentarzy i wiadomości
- miesięczny raport z wnioskami
Agencja social media, freelancer czy własny zespół
Freelancer sprawdza się przy jednym kanale i prostych formatach. Własny specjalista ma sens, gdy treści jest dużo i muszą powstawać codziennie, blisko produktu. Agencja daje dostęp do kilku kompetencji naraz – strategii, grafiki, copywritingu, wideo i montażu – bez zatrudniania kilku osób, i nie znika w trakcie urlopu ani przy zmianie pracy. Często najlepiej działa model mieszany: my odpowiadamy za strategię, produkcję i rytm publikacji, Ty dostarczasz wiedzę merytoryczną i dostęp do ludzi w firmie.
Kiedy widać efekty prowadzenia social mediów
Pierwsze zmiany w zasięgach i zaangażowaniu pojawiają się zwykle po 2–3 miesiącach regularnych publikacji. Leady przychodzą szybciej, gdy treści organiczne wesprzesz reklamą na Facebooku i Instagramie albo kampaniami Google Ads. Materiały wideo nagrywamy w studiu podcastowym w Łodzi, a spójność wizualną kanałów opieramy na identyfikacji marki. Warto z góry ustalić, co mierzymy – zasięg, zaangażowanie czy kliknięcia w stronę – bo to zupełnie różne cele.
Pracujemy w cyklach miesięcznych, z rewizją zakresu co kwartał. Nie wiesz, od czego zacząć? Zamów audyt mediów społecznościowych.