Case Study
Moya/Anwim
- Klient
- Anwim Sp. z o. o.
- Branża
- paliwaretailsegment flotowyelektromobilność
- Rok
- 2020
5 lat partnerstwa cyfrowego z trzecią największą siecią stacji paliw w Polsce: trzy strony od zera, trzy panele administracyjne, ciągła obsługa
Od pięciu lat jesteśmy partnerem cyfrowym Anwim S.A. Zaprojektowaliśmy od zera moyastacja.pl, anwim.com.pl i moyaexpress.pl, trzy strony pod trzy różne segmenty klientów. Plus trzy panele administracyjne. To nie jest case study o pojedynczym projekcie. To opowieść o tym, czym Reequest jest dla największych firm w Polsce.
Pełen redesign UI/UX trzech stron od zera, trzy panele administracyjne zbudowane od zera, , integracje z aplikacją mobilną Super MOYA, integracja z mapą 500+ stacji, integracja z eBOK, dedykowane podstrony, grywalizacja na MOYA express, stała obsługa techniczna stron, materiały drukowane, materiały online, dedykowane podstrony pod nowe inicjatywy biznesowe
punkt wyjścia
Z czym przyszedł klient
Anwim S.A. to spółka, która od 2009 roku buduje sieć MOYA, partnerską sieć stacji paliw o zasięgu ogólnopolskim. W 2020 roku, gdy do nas trafili, sieć liczyła już dwie setki stacji i agresywnie rosła. Dziś (2026) jest to ponad 500 stacji, trzecia największa sieć paliwowa w kraju, Godło Teraz Polska 2026 i nowi inwestorzy z funduszu Polish Enterprise Fund VIII.
W momencie, w którym do nas przyszli, sytuacja była konkretna: szybko rosnąca, ogólnopolska sieć potrzebowała ekosystemu cyfrowego, który będzie skalował się razem z biznesem. Stara strona moyastacja.pl nie nadążała ani za skalą firmy (200+ stacji w 2020, dziś 500+), ani za złożonością segmentów klientów (kierowcy detaliczni, floty transportu ciężkiego, floty osobowe, mikrofirmy, partnerzy franczyzowi, gastronomia, elektromobilność).
Sytuacja, w której do nas przyszedł:
Sieć dynamicznie rosnąca, ale strona statyczna. Od 2009 roku Anwim systematycznie zwiększa liczbę stacji; każda nowa stacja musi pojawić się na mapie, w wyszukiwarce, w segmentowanej liście; strona nie była zaprojektowana pod taki rytm
Trzy odrębne segmenty klientów wymagające trzech języków komunikacji.Kierowca detaliczny ogląda promocje na kawę i paliwo; flota transportu ciężkiego potrzebuje karty TFC z międzynarodowym zasięgiem; partner franczyzowy ogląda ofertę dla potencjalnego inwestora; mikrofirma szuka karty Visa Business
Trzy odrębne marki produktowe wymagające trzech stron.MOYA (główna marka stacji), Anwim S.A. (spółka-właściciel, kontekst korporacyjny), MOYA express (samoobsługowe stacje); każda marka mówi do swojego odbiorcy własnym językiem, ale musi zachować spójność z marką-matką
Brak paneli administracyjnych umożliwiających samodzielną pracę. Przy 550 stacjach, dziesiątkach promocji rocznie, ciągle dodawanych aktualnościach i zmieniających się ofertach, zespół MOYA musi mieć możliwość samodzielnej obsługi treści, bez zewnętrznej agencji za każdym razem
Ogromna liczba dedykowanych podstron i integracji. Caffe MOYA, kawa.moyastacja.pl, wybór profesjonalistów, aplikacja Super MOYA, eBOK, mapa stacji, karta TFC, MOYA firma, MOYA mikrofirma, MOYA visual, MOYA energia, dofinansowania NFOŚiGW; każda nowa inicjatywa biznesowa wymaga technicznego rozszerzenia ekosystemu
strategia
Co odkryliśmy
Pracując z MOYA przez pięć lat, doszliśmy do dwóch powiązanych ze sobą wniosków strategicznych, które tłumaczą, dlaczego ten case study wygląda inaczej niż wszystkie pozostałe w portfolio Reequest.
Pierwsze: w obsłudze dużej, ogólnopolskiej marki agencja nie projektuje pojedynczego brandingu tylko buduje i utrzymuje cyfrowy szkielet biznesu.
MOYA ma własny zespół marketingu. Ma własne studio kreatywne dla bieżących kampanii promocyjnych. Ma własną agencję od banerów reklamowych. Nasza rola jest zupełnie inna i właśnie dlatego trwa pięć lat. Jesteśmy ich partnerem technologicznym, który zaprojektował i nadal utrzymuje fundament cyfrowy całego biznesu: trzy strony, trzy panele administracyjne, dziesiątki dedykowanych podstron, integracje z aplikacją, mapą, systemami eBOK, grywalizację na MOYA express.
Drugie: w ekosystemie firmy z 500 stacjami i kilkoma segmentami klientów najważniejsza jest architektura, nie estetyka pojedynczej kreacji.
Klient odwiedzający moyastacja.pl po raz pierwszy może być kierowcą detalicznym szukającym najbliższej stacji, flotowcem porównującym karty paliwowe, potencjalnym franczyzobiorcą oglądającym ofertę inwestycyjną albo dziennikarzem szukającym biura prasowego. Wszyscy ci ludzie muszą znaleźć to, czego szukają, w trzech kliknięciach. Mega menu, sekcje produktowe, ścieżki dedykowane segmentom, to są decyzje architektoniczne, których typowy projekt brandingowy nie wymaga, ale które dla MOYA są fundamentem.
Kluczowe decyzje strategiczne:
Trzy odrębne strony dla trzech kontekstów komunikacyjnych.moyastacja.pl jako główna strona klienta detalicznego i flotowego; anwim.com.pl jako strona korporacyjna spółki, właściciela (kontekst inwestorski, B2B, oficjalna prezentacja); moyaexpress.pl jako dedykowana strona samoobsługowych stacji paliw z elementami grywalizacji; każda strona ma własną architekturę dopasowaną do swojego odbiorcy
Trzy panele administracyjne od zera, żeby zespół MOYA mógł samodzielnie zarządzać treściami: aktualnościami, mapą stacji, promocjami, dedykowanymi podstronami, ofertami franczyzowymi; bez konieczności wracania do agencji za każdym razem, gdy chcą dodać nową stację albo zmienić jeden komunikat
Architektura informacji oparta na segmentach. Moyastacja.pl ma trzy główne ścieżki w mega menu: „Dla Ciebie” (kierowca detaliczny), „Dla Biznesu” (floty, franczyza, nieruchomości, dostawcy), „O marce MOYA” (biuro prasowe, kariera, aktualności, CSR); każdy segment dostaje własną mapę dotarcia
Integracje techniczne jako fundament użyteczności. Mapa 550 stacji z filtrami, integracja z aplikacją Super MOYA (App Store, Google Play, App Gallery), integracja z eBOK dla klientów flotowych, formularze zapisów do newslettera z systemem kodów rabatowych; integracje, których klient nie widzi, ale dzięki którym strona działa jak żywy organizm biznesowy
Grywalizacja na MOYA express jako narzędzie sprzedażowe. Wbudowana gra (Cars) z systemem kodów rabatowych za przejście poziomu; klient odwiedzający stronę nie ogląda statycznego banera promocji, gra w grę i wygrywa rabat na paliwo; to nie jest gadżet, to konkretny mechanizm konwersji
Stała obsługa techniczna jako proces, nie projekt. Przez pięć lat dodawaliśmy nowe podstrony, nowe integracje, nowe dedykowane sekcje pod każdą nową inicjatywę biznesową MOYA; to nie jest praca, którą można rozliczyć projektem; to ciągła obsługa fundamentu cyfrowego
System dedykowanych podstron dla nowych inicjatyw biznesowych.Caffe MOYA, kawa.moyastacja.pl, wybór profesjonalistów, MOYA energia (elektromobilność), MOYA visual (oznakowanie franczyzowe), MOYA firma, MOYA mikrofirma; każda dedykowana podstrona dostaje własną tożsamość, ale spójną z marką-matką
wyzwanie
Cele projektu
- zbudować pełen ekosystem cyfrowy MOYA, który będzie skalował się razem z biznesem klienta. Trzy strony od zera dla trzech segmentów i marek. Trzy panele administracyjne, które umożliwią zespołowi MOYA samodzielną pracę. Architektura, która pozwoli dodawać kolejne podstrony, kolejne integracje, kolejne inicjatywy biznesowe bez konieczności przebudowy całości
- Reequest jest cyfrowym fundamentem MOYA. Marketing, kreacje banerowe, kampanie promocyjne to robią inne agencje. My utrzymujemy miejsce, w którym to wszystko się dzieje. Nie projektujemy pojedynczego ozdobnika, projektujemy infrastrukturę biznesu.
proces
Jak pracowaliśmy
- 1
Warsztat strategiczny z zarządem Anwim
Spotkanie z kierownictwem MOYA. Rozmowy o ambicjach rozwojowych sieci, o segmentach klientów, o tym, kim realnie jest klient stacji paliw w 2020 roku w Polsce — od kierowcy ciężarówki na trasie A2 do młodej rodziny zatrzymującej się na kawę. Zdefiniowanie person dla trzech głównych segmentów.
- 2
Pełen research i audyt UI/UX
Analiza obecnej strony MOYA. Audyt konkurencji (Orlen, BP, Shell, Circle K, Amic) jak komunikują się z klientem, jaką mają architekturę informacji, gdzie są wąskie gardła użyteczności. Zidentyfikowanie miejsca, w którym MOYA może wystąpić z lepszym ekosystemem niż większa konkurencja korzystająca z międzynarodowych szablonów.
- 3
Wireframy i architektura informacji
Projekt mega menu wokół trzech segmentów („Dla Ciebie”, „Dla Biznesu”, „O marce MOYA”). Mapowanie wszystkich istniejących i planowanych podstron na czytelną strukturę nawigacyjną. Decyzje o tym, co dostaje główną sekcję, co dostaje sekcję drugiego poziomu, co dostaje dedykowaną subdomenę.
- 4
Design UI w pełnym procesie
Pełen projekt graficzny strony moyastacja.pl w spójnej palecie czerwieni i bieli (kolory MOYA). Komponenty UI zaprojektowane jako system, żeby zespół MOYA mógł później rozbudowywać podstrony w spójnej estetyce. Wersja desktop i mobile, oba projektowane równolegle, nie jako adaptacja.
- 5
Development i wdrożenie
Pełen front-end i back-end. Integracja z mapą 500+ stacji, formularze zapisów do newslettera, integracja z eBOK, system zarządzania treścią. Optymalizacja pod prędkość ładowania.
- 6
Panel administracyjny moyastacja.pl od zera
Pełen panel CMS zaprojektowany pod realne potrzeby zespołu MOYA. Możliwość samodzielnego dodawania stacji do mapy, zarządzania aktualnościami, edytowania promocji, dodawania nowych podstron pod nowe inicjatywy biznesowe. Panel zaprojektowany tak, żeby działał dla osoby technicznej i nietechnicznej w tym samym zespole.
- 7
Strona anwim.com.pl kontekst korporacyjny
Projekt strony spółki, właściciela Anwim S.A. Inny ton komunikacyjny niż moyastacja.pl. Korporacyjny, dla inwestorów, partnerów biznesowych, mediów. Architektura informacji zaprojektowana pod ten konkretny kontekst.
- 8
Strona moyaexpress.pl sieć samoobsługowa
Projekt dedykowanej strony dla samoobsługowych stacji MOYA express. Inny segment klienta (kierowca szukający szybkiego, taniego tankowania bez obsługi), inna mechanika sprzedażowa (rabaty z newslettera i kodów). Strona zaprojektowana z elementami grywalizacji: wbudowana gra Cars z systemem kodów rabatowych za przejście poziomu, jako konkretny mechanizm konwersji.
- 9
Panele administracyjne dla anwim.com.pl i moyaexpress.pl
Dwa kolejne panele CMS, dostosowane do specyfiki każdej ze stron. Anwim.com.pl ma panel zoptymalizowany pod publikację komunikatów prasowych i raportów. MOYA express ma panel pod zarządzanie listą stacji samoobsługowych i systemem kodów rabatowych newslettera.
- 10
Integracje z aplikacją Super MOYA
Strona zintegrowana z aplikacją mobilną Super MOYA (App Store, Google Play, App Gallery). Komunikacja CTA na stronie kieruje klientów do pobrania aplikacji, w której pełni się główna część programu lojalnościowego. Nasza rola: zapewnić, że ścieżka strona → aplikacja działa płynnie i konwertuje.
- 11
Materiały drukowane i online
Pomocnicze materiały drukowane oraz formaty cyfrowe. Gdy MOYA potrzebuje konkretnego materiału (regulamin promocji, lista stacji uczestniczących w akcji, dedykowany format informacyjny). Te materiały nie są efektowne wizualnie i często mają bardzo operacyjny charakter bo MOYA ma inne agencje od dużych kampanii kreatywnych. Nasza praca to wsparcie operacyjne, którego klient potrzebuje na co dzień.
- 12
Stała obsługa techniczna stron
Pięć lat ciągłej pracy przy fundamencie cyfrowym. Aktualizacje, bezpieczeństwo, dodawanie nowych stacji, rozwiązywanie bieżących problemów, dodawanie nowych podstron pod każdą nową inicjatywę MOYA. To nie jest praca, której efekty widać w portfolio, ale to ona realnie utrzymuje ekosystem przy życiu.
decyzje wizualne
Nasze realizacje dla MOYA
strona www moya
Strona MOYA obsługuje trzy diametralnie różne ścieżki użytkownika i wszystkie trzy musi obsłużyć w trzech kliknięciach. „Dla Ciebie”: kierowca detaliczny szukający promocji na paliwo, kawy, mapy stacji. „Dla Biznesu”: flotowiec z transportu ciężkiego potrzebujący karty TFC z międzynarodowym zasięgiem, mikrofirma szukająca karty Visa, partner franczyzowy oglądający ofertę inwestycyjną. „O marce MOYA”: dziennikarz szukający biura prasowego, kandydat do pracy, potencjalny CSR-owy partner. Mega menu z trzema głównymi ścieżkami plus dziesiątkami subsekcji to projekt logiczny biznesu, który dziesiątki razy w roku wymyśla nowe oferty i potrzebuje miejsca, w którym je opublikuje.
rezultat
Co się zmieniło
MOYA wystartowała w 2020 roku z pełnym redesignem moyastacja.pl od zera. Projekt UI/UX w pełnym procesie, nowa architektura informacji oparta na trzech głównych segmentach klientów, panel administracyjny zbudowany od zera. W kolejnych latach dołączyły strony anwim.com.pl i moyaexpress.pl, też w pełnym procesie projektowym i deweloperskim. Plus dziesiątki dedykowanych podstron pod każdą nową inicjatywę biznesową MOYA, integracje z aplikacją Super MOYA i platformami zewnętrznymi, ciągła obsługa techniczna.
Pięć lat później MOYA jest trzecią największą siecią stacji paliw w Polsce, ma ponad 500 stacji, otrzymała Godło Teraz Polska 2026, a Anwim S.A. ma nowych inwestorów z funduszu Polish Enterprise Fund VIII zarządzanego przez Enterprise Investors. To wszystko nie jest naszą zasługą, Anwim zbudowali ten biznes sami. Ale jednocześnie przez ten cały okres rozwoju, każda nowa stacja, każda nowa promocja, każde nowe inicjatywy biznesowa, każda zmiana ofertowa, wszystko to przechodziło przez ekosystem cyfrowy, który zaprojektowaliśmy i nadal utrzymujemy. To jest realna wartość, którą daje Reequest dla MOYA.
Z perspektywy strategicznej najważniejsze jest co innego: Reequest jest cyfrowym fundamentem MOYA i nadal nim pozostaje. Nie zostaliśmy zastąpieni przez większą międzynarodową agencję, gdy MOYA rosła.
chat online
Masz pytania?
Napisz do nas korzystając z naszego chata. Odpowiemy od razu. Dzięki temu szybciej uzyskasz interesujące Cię informacje.
konsultacja
Porozmawiajmy o Twojej marce
Wybierz dogodny dla Ciebie termin spotkania.